Un rapide petit mot pour adresser mes félicitations au SAV Asus.
Ma Transformer Prime fraîchement reçue avait un problème avec le bouton d'alimentation.
Après des contacts infructueux avec Cdiscount Pro chez qui j'ai acheté la bête, j'ai pris contact avec le SAV d'Asus.
Premier point positif, un numéro de téléphone non surtaxé.
J'explique le problème, et de suite, ils me demande de remplir un formulaire en ligne en vue d'un retour.
Je remplis le formulaire, et le lendemain (jeudi), UPS vient chercher la tablette chez moi.
Elle part direction la république tchèque... Là j'avoue, j'ai un peu peur...
Surprise, le lundi suivant, soit 4 jours plus tard (dont 2 jours de WE), UPS vient me livrer ma tablette réparée !!
Quelle performance, en 4 jours ma tablette à fait l'aller retour France / République Tchéquie et est arrivée réparée, le tout sans aucun frais...
Bravo Asus !!
Deggi.
2
1 réponse à ce sujet
#1
-
-
- 3 messages
N00b
- Version:----------
- Root:-----
- Tablette:Asus
- Modèle de votre tablette:Eeepad Transformer Prime
- Version de votre tablette:IceCream Sandwich
- Root:----
Posté 02 février 2012 - 13:15
#2
-
-
- 165 messages
Root Master
-
-
- Smartphone:ZTE Skate
- Version:Gingerbread (2.3)
- Root:oui
- Tablette:Asus
- Modèle de votre tablette:Transformer TF 101
- Version de votre tablette:IceCream Sandwich
Posté 02 février 2012 - 23:28
C'est leur point fort il faut le reconnaitre
L'île d'Oléron c'est la mer à la campagne. www.lepecheurresponsable.com
1 utilisateur(s) li(sen)t ce sujet
0 membre(s), 1 invité(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)
